Ägaren till nätbutiken Wellmax.ee (nedan kallad nätbutiken) är Wellmax Baltic OÜ (registreringskod 11403020), belägen i Kurtna küla, Alutaguse församling, Ida-Virumaa, 41202, Estland.

Giltighet av försäljningskontrakt, produkt och prisinformation

Försäljningsvillkoren gäller vid köp av varor från Webbutiken.

Priserna på produkterna som säljs i webbutiken anges bredvid produkterna. I priset ingår en avgift för leverans av varan. Alla priser på varor som säljs i webbutiken är i euro.

Avgiften för leverans av varan beror på var köparen befinner sig och leveranssättet. Leveransavgiften visas för köparen när beställningen genomförs.

Information om produkten lämnas i Webshopen direkt bredvid produkten.

Formar ordern

För att beställa varorna måste du lägga önskade produkter i varukorgen. För att slutföra beställningen måste du fylla i de obligatoriska datafälten och välja lämplig metod för produktleverans. Avgiftsbeloppet visas sedan på skärmen, som kan betalas säkert genom följande betalningsmetoder:

Estniska bankbetalningar: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

Estniska betala senare lösningar: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, Kniks presentkort

Finska banklänkar: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

OBS! När du betalar med en banklänk, se till att trycka på knappen "Tillbaka till handlaren" på bankens sida.

Betalningar förmedlas av Maksekeskus AS. Betalning sker utanför Webbshopen i en säker miljö - vid betalning med banklänk, i den säkra miljön hos respektive bank, och i den säkra miljön hos Maksekeskus AS vid betalning med kreditkort. Säljaren har inte tillgång till kundens bank- och kreditkortsuppgifter. Kontraktet träder i kraft från mottagandet av det belopp som ska betalas till onlinebutikens löpande konto.

Ägaren av nätbutiken är personuppgiftsansvarig och vidarebefordrar de personuppgifter som behövs för att göra betalningar till den auktoriserade behandlaren Maksekeskus AS.

Om de beställda varorna inte kan levereras på grund av varans slut eller av någon annan anledning kommer köparen att informeras om detta så snart som möjligt och de inbetalda pengarna (inklusive kostnaderna för leverans av varorna) kommer att returneras utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter att meddelandet skickats.

Leverans

Varor skickas till följande länder: Estland, Finland

För att hämta varorna har köparen följande alternativ: Viaexpress/Greencarrier logistikleverans eller möjlighet att själv hämta ut varorna.

Varornas fraktkostnader står köparen för, och motsvarande prisinformation visas bredvid fraktsättet.

Varorna levereras med semitrailer med en total längd på 17m och utan lyftmekanism. Förutsättningen för leverans är att destinationen/objektet/tomten kan nås med semitrailer. Om det inte är möjligt att komma åt sidan med en semitrailer, måste alternativa alternativ diskuteras separat, vilka är möjliga mot en extra avgift (till exempel HIAB-transport).

Försändelser inom Estland anländer i allmänhet till den destination som anges av köparen inom 7 arbetsdagar från det att försäljningsavtalet träder i kraft. Leverans utanför Estland sker inom 10 kalenderdagar.

I undantagsfall har du rätt att leverera varorna inom 45 kalenderdagar.

Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts i e-butiken inom 14 dagar.

OBS! Beroende på produkterna kan köparen inte ha ångerrätt, i detta fall måste motsvarande produkter och tjänster listas och de ska uppfylla de villkor som anges i § 53 (4) i lagen om skyldigheter.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utnyttja 14 dagars returrätt får de beställda varorna inte användas på annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa varans art, egenskaper och funktion på ett sätt som är tillåtet för provning av varan i en fysisk butik.

Om varan har använts för annat ändamål än vad som är nödvändigt för att verifiera varans beskaffenhet, egenskaper och funktion, eller om de visar tecken på användning eller slitage, har Nätbutiken rätt att reducera returavgiften enl. minskning av varans värde.Varorna ska returneras i sin ursprungliga form - detta innebär att varorna inte får bearbetas, skäras, installeras etc. göras med varorna.

För att returnera varan måste du lämna in ett meddelande om ånger från köpet av varan, vars form finns här:  https://wellmax.ee/wp-content/uploads/2020/08/Kauba-tagastuse-taotlus.docx och skicka den till e-postadressen info@wellmax.ee  senast inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

Kostnaden för att returnera varan står köparen för, såvida inte anledningen till returen ligger i att varan som ska returneras inte motsvarar den beställda (t.ex. en felaktig eller defekt produkt).

Köparen ska returnera varan inom 14 dagar efter inlämnande av ansökan eller styrka att han har överlämnat varan till varans transportör inom ovannämnda tid.

Vid mottagandet av de returnerade varorna kommer nätbutiken att återkomma till köparen omedelbart, dock senast 14 dagar efter mottagandet av ångerrätten, alla avgifter som erhållits från köparen enligt avtalet.

Webbutiken kan vägra att ge återbetalning tills den har mottagit varan som är föremål för avtalet eller tills köparen har visat att den har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen uttryckligen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste vanliga leveranssättet som erbjuds av Webbutiken, behöver Nätbutiken inte återbetala kostnaden till konsumenten som överstiger kostnaden förknippad med det vanliga leveranssättet.

Nätbutiken har rätt att frånträda försäljningstransaktionen och kräva tillbaka varan av köparen om priset på varorna i nätbutiken är markerat väsentligt under varans marknadspris på grund av ett fel.

Rätten att väcka talan

Webbutiken ansvarar för att den sålda varan till köparen inte överensstämmer med avtalsvillkoren eller ett fel som redan fanns vid överlämnandet av varan och som visar sig inom två år från det att varan överlämnats till köpare. Inom de första sex månaderna från leveransen av varan till köparen antas det att defekten fanns redan vid leveranstillfället av varan. Det är Webbutikens ansvar att motbevisa motsvarande antagande.

Vid fel har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till info@wellmax.ee eller genom att ringa +372 5699 0075.

Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstått efter att varan har överlämnats till köparen.

Om varorna köpta från Webbutiken har defekter som Webbutiken ansvarar för, reparerar eller ersätter Webbutiken de defekta varorna. Om det inte är möjligt att reparera eller byta ut varorna kommer Webshoppen att återbetala alla avgifter som är förknippade med köpekontraktet till köparen.

Webbutiken svarar på konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som möjliggör skriftlig återgivning inom 15 dagar.

Direktmarknadsföring och personuppgiftsbehandling

Webbutiken använder de personuppgifter som köparen har angett endast för att behandla beställningen och skicka varorna till köparen. Webbutiken överför personuppgifter till företag som tillhandahåller transporttjänster för att kunna leverera varorna.

Nätbutiken skickar köparen nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan om det genom att ange en e-postadress på hemsidan och har angett sin önskan att få direktpostaviseringar.

Köparen kan när som helst välja bort erbjudanden och nyhetsbrev som skickas till e-post genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i e-postmeddelandet som innehåller erbjudandena.

Att lösa argument

Om köparen har klagomål på Webbutiken ska de skickas via e-post till info@wellmax.ee eller genom att ringa +372 5699 0075.

Om köparen och Nätbutiken inte kan lösa tvisten genom överenskommelse kan köparen överklaga till Konsumenttvistnämnden. Du kan bekanta dig med förfarandevillkoren och lämna in en ansökan här https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon . Konsumenttvistnämndens behörighet är att lösa tvister som uppstår i det avtal som ingåtts mellan köparen och Webbutiken. Granskning av köparens reklamation av kommissionen är kostnadsfri.

Köparen kan vända sig till plattformen för att lösa konsumenttvister i Europeiska unionen.